DÚVIDAS FREQUENTES
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O HOTEL OFERECE ALL INCLUSIVE?
NÃO TRABALHAMOS COM O SISTEMA ALL INCLUSIVE.
TODAS AS NOSSAS DIÁRIAS INCLUEM UM DELICIOSO CAFÉ DA MANHÃ. ALÉM DISSO, VOCÊ PODE OPTAR PELOS SEGUINTES PLANOS DE ALIMENTAÇÃO:
MEIA PENSÃO: CAFÉ DA MANHÃ + JANTAR.
PENSÃO COMPLETA: CAFÉ DA MANHÃ + ALMOÇO + JANTAR.
HORÁRIOS DAS REFEIÇÕES:
• CAFÉ DA MANHÃ: SERVIDO EM SISTEMA BUFFET, DAS 7H ÀS 10H.
• ALMOÇO: SERVIDO EM SISTEMA BUFFET OU À LA CARTE (MENU DO CHEF), CONFORME A OCUPAÇÃO E DISPONIBILIDADE DO HOTEL, DAS 12H ÀS 15H.
• JANTAR: SERVIDO EM SISTEMA BUFFET, DAS 19H ÀS 22H.
ALÉM DAS REFEIÇÕES, CONTAMOS COM BARES E RESTAURANTE OFERECENDO EXCELENTES OPÇÕES DE DRINKS, COQUETÉIS, SUCOS, BEBIDAS EM GERAL, PETISCOS, LANCHES E PRATOS À LA CARTEM, DISPONÍVEIS PARA CONSUMO DURANTE SUA ESTADIA.
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QUAIS DOCUMENTOS DEVEM SER APRESENTADOS NO CHECK-IN?
• HÓSPEDES MAIORES DE 18 ANOS
CARTEIRA DE IDENTIDADE, HABILITAÇÃO OU PASSAPORTE
• HÓSPEDES MENORES DE 18 ANOS - ACOMPANHADAS DOS PAIS
QUANDO A CRIANÇA OU ADOLESCENTE ESTIVER VIAJANDO ACOMPANHADA DOS PAIS, SERÁ NECESSÁRIO APRESENTAR DOCUMENTO OFICIAL DE REGISTRO QUE COMPROVE A FILIAÇÃO DO MENOR.
• HÓSPEDES MENORES DE 18 ANOS - DESACOMPANHADAS DOS PAIS
QUANDO A CRIANÇA OU ADOLESCENTE ESTIVER VIAJANDO DESACOMPANHADO DOS PAIS OU RESPONSÁVEIS, É NECESSÁRIO, PARA A HOSPEDAGEM NO HOTEL, AUTORIZAÇÃO DE HOSPEDAGEM E NÃO AUTORIZAÇÃO DE VIAGEM, EXPRESSA DOS PAIS EM DOCUMENTO PÚBLICO OU PARTICULAR, COM RECONHECIMENTO DE FIRMA POR AUTENTICIDADE OU SEMELHANÇA
(ART. 82 DA LEI 8.069/90 DO ECA - ESTATUTO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE).
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QUAIS OS HORÁRIOS DE CHECK-IN E CHECK-OUT?
AMPLIANDO A TRANSPARÊNCIA DE NOSSOS SERVIÇOS E EM CONFORMIDADE COM A PORTARIA Nº 28/2025 DO MINISTÉRIO DO TURISMO, INFORMAMOS QUE TRABALHAMOS COM CHECK-IN ÀS 15H E CHECK-OUT ÀS 12H.
PARA GARANTIR CONFORTO DE NOSSOS HÓSPEDES, O TEMPO NECESSÁRIO PARA ARRUMAÇÃO E LIMPEZA DA UNIDADE HABITACIONAL É DE 3 HORAS.
CASO QUEIRA ESTENDER O PERÍODO DE CHECK-OUT OU ANTECIPAR O CHECK-IN CONSULTE A RECEPÇÃO E VERIFICAREMOS A POSSIBILIDADE E AS MELHORES CONDIÇÕES PARA ISTO, PODENDO HAVER ALTERAÇÃO NOS VALORES DA SUA ESTADA.
SE PRECISAR DEIXAR SUAS BAGAGENS NO RESORT ANTES DO CHECK-IN OU DEPOIS DO CHECK-OUT, TEMOS UM GUARDA-VOLUMES DISPONÍVEL GRATUITAMENTE.
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COMO FUNCIONA O SISTEMA DE CRIANÇA GRÁTIS?
RESERVAS REALIZADAS DIRETAMENTE COM NOSSA CENTRAL DE RESERVAS OU COM NOSSOS AGENTES E AGÊNCIAS DE VIAGENS, DÁ DIREITO ATÉ DUAS CRIANÇAS MENORES DE 12 ANOS GRÁTIS, DESDE QUE ESTEJAM ACOMPANHADAS DE DOIS ADULTOS PAGANTES NO MESMO APARTAMENTO.
OBS.: PARA RESERVAS REALIZADAS ATRAVÉS DE OPERADORAS É NECESSÁRIO VERIFICAR AS SUAS POLÍTICAS DE VENDAS.
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O QUE É NECESSÁRIO PARA HOSPEDAGEM DE CRIANÇA OU ADOLESCENTE MENOR DE IDADE?
HÓSPEDES MENORES DE 18 ANOS - ACOMPANHADAS DOS PAIS QUANDO A CRIANÇA OU ADOLESCENTE ESTIVER VIAJANDO ACOMPANHADA DOS PAIS, SERÁ NECESSÁRIO APRESENTAR DOCUMENTO OFICIAL DE REGISTRO QUE COMPROVE AFILIAÇÃO DO MENOR.
- PARA HÓSPEDES MENORES DE 18 ANOS - DESACOMPANHADAS DOS PAIS OU RESPONSÁVEIS, É NECESSÁRIO, PARA A HOSPEDAGEM NO RESORT, AUTORIZAÇÃO DE HOSPEDAGEM E NÃO AUTORIZAÇÃO DE VIAGEM, EXPRESSA POR AMBOS OS PAIS EM DOCUMENTO PÚBLICO OU PARTICULAR, COM RECONHECIMENTO DE FIRMA EM CARTÓRIO POR AUTENTICIDADE OU SEMELHANÇA.
- MENORES ACOMPANHADOS DE IRMÃOS (MAIOR DE IDADE) OU PARENTES (TIOS, AVÓS, PRIMOS ETC.): NO ATO DO CHECK-IN, DEVERÃO APRESENTAR DOCUMENTO DE IDENTIDADE OU CERTIDÃO DE NASCIMENTO (ORIGINAL) DOS MENORES E AUTORIZAÇÃO ORIGINAL DE HOSPEDAGEM POR ESCRITO DE AMBOS OS PAIS, COM FIRMAS DEVIDAMENTE RECONHECIDAS EM CARTÓRIO, INFORMANDO DATA DE ENTRADA E SAÍDA, MOTIVO DA HOSPEDAGEM DO MENOR E TELEFONES DOS PAIS PARA CONTATO, BEM COMO UMA CÓPIA DO DOCUMENTO COM FOTO DE AMBOS OS PAIS.
(ART. 82 DA LEI 8.069/90 DO ECA - ESTATUTO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE).
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QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE LAZER E HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO?
AS PISCINAS DO HOTEL ESTÃO DISPONÍVEIS DIARIAMENTE, DAS 9H ÀS 18H.
PARA TORNAR SUA ESTADIA AINDA MAIS ESPECIAL, CONTAMOS COM DIVERSAS OPÇÕES DE LAZER PARA TODA A FAMÍLIA:
• 🏊 PISCINAS: DAS 9H ÀS 18H;
• 🎮 SALÃO DE JOGOS E KIDS CLUB: DAS 9H ÀS 22H;
• 🎬 CINEMA: SESSÃO INFANTIL DIÁRIA ÀS 18H;
• 🎉 RECREAÇÃO INFANTIL E ADULTA: ATIVIDADES DIÁRIAS A PARTIR DAS 9H;
• 🎵 MÚSICA AO VIVO: APRESENTAÇÕES EM DIAS SELECIONADOS DA SEMANA.
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O HOTEL TEM WI-FI? É GRÁTIS?
SIM, OFERECEMOS INTERNET WI-FI EM TODO HOTEL, TANTO NAS ÁREAS COMUNS COMO NOS APARTAMENTOS.
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O ESTACIONAMENTO É GRATUITO?
SIM, OFERECEMOS ESTACIONAMENTO GRATUITO E PRIVATIVO PARA NOSSOS HÓSPEDES DISPONÍVEL NO LOCAL (NÃO NECESSITA DE RESERVA).
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SÃO PERMITIDOS ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO?
AMAMOS E RESPEITAMOS OS BICHINHOS, MAS NO MOMENTO AINDA NÃO RECEBEMOS PETS.
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QUAL É A VOLTAGEM DAS TOMADAS, 110V OU 220V?
NOSSAS TOMADAS SÃO PADRÃO BRASIL COM TRÊS PINOS E AQUI A VOLTAGEM É DE 220V, OFERECEMOS SECADORES DE CABELO EM TODOS OS APARTAMENTOS E FERROS DE PASSAR QUANDO SOLICITADOS A RECEPÇÃO.
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QUAIS SERVIÇOS NÃO ESTÃO INCLUSOS NA DIÁRIA?
ALL INCLUSIVE; BEBIDAS; SERVIÇO DE MASSAGEM; KITS FESTAS; PACOTES ROMÂNTICOS; REFEIÇÕES NO GAZEBO EXCLUSIVO; LAVANDERIA; TRASLADO E PASSEIOS.
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COMO FAÇO PARA CONTRATAR UM SERVIÇO DE TRANSFER?
NÓS SEMPRE INDICAMOS A LUCK RECEPTIVO.
ALÉM DO TRANSFER, ELES FAZEM PASSEIOS GUIADOS PELAS PRAIAS E PONTOS TURÍSTICOS DA REGIÃO.
• RESERVE O TRANSFER AGORA:
https://www.luckreceptivo.com.br/?partner=2548
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QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
NOSSAS RESERVAS PODEM SER PAGAS ATRAVÉS DE CARTÃO DE CRÉDITO (VISA, MASTER, AMEX, DINERS E ELO) E O PARCELAMENTO DEPENDE DO VALOR DA RESERVA, PARCELAMOS EM ATÉ 12 VEZES SEM JUROS COM A PARCELA MÍNIMO DE R$ 200,00. ACEITAMOS TAMBÉM PAGAMENTO ATRAVÉS DE DEPÓSITO BANCÁRIO OU PIX. FAVOR ENTRAR EM CONTATO COM A CENTRAL DE RESERVAS NO E-MAIL CONTATO@SOLARPORTODEGALINHAS.COM.BR OU PELO TELEFONE +55 81 3552-0001. NÃO ACEITAMOS PAGAMENTO COM DEPÓSITO BANCÁRIO DE RESERVAS DE ÚLTIMA HORA.
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COMO FAÇO PARA SOLICITAR BERÇO NO APARTAMENTO?
SIM, DISPONIBILIZAMOS BERÇOS PARA NOSSOS CLIENTES QUE PRECISAREM, PARA SOLICITAR É SÓ FALAR COM UM DE NOSSOS ATENDENTES NA RECEPÇÃO DO HOTEL NA HORA DO CHECK-IN OU QUANDO A RESERVA FOR FEITA. ALÉM DISSO, TEMOS UMA BABY COPA QUE POSSUI UTENSÍLIOS E ELETRODOMÉSTICOS NECESSÁRIOS PARA A PREPARAÇÃO DA REFEIÇÃO DE SEU BEBÊ.
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POSSO FUMAR NO HOTEL?
NÃO É PERMITIDO FUMAR. O HOTEL SOLAR PORTO DE GALINHAS SEGUE RIGOROSAMENTE A LEI FEDERAL Nº 12.546/2011, QUE PROÍBE O CONSUMO DE PRODUTOS FUMÍGENOS EM LOCAIS INTERNOS E EXTERNOS.
A SAÚDE E O BEM-ESTAR DE NOSSOS HÓSPEDES E COLABORADORES SÃO NOSSA PRIORIDADE. POR ISSO, SOLICITAMOS A COLABORAÇÃO DE TODOS PARA O CUMPRIMENTO DA LEI ANTIFUMO EM NOSSAS DEPENDÊNCIAS. AGRADECEMOS A SUA COMPREENSÃO E COLABORAÇÃO PARA QUE POSSAMOS PROPORCIONAR UMA ESTADIA AGRADÁVEL E SAUDÁVEL PARA TODOS NO HOTEL SOLAR PORTO DE GALINHAS.
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COMO FUNCIONA AS RESERVAS DE KITS FESTAS TEMÁTICOS?
NÓS OFERECEMOS UM MIMO PARA NOSSOS HÓSPEDES ANIVERSARIANTES, DESDE QUE PREVIAMENTE INFORMADO (MÍNIMO DE 24H) NO ATO DA RESERVA OU NO MOMENTO DA RECEPÇÃO. TEMOS TAMBÉM UM SERVIÇO DE KITS FESTAS COM TEMAS, DOCES E SALGADOS. É POSSÍVEL SOLICITAR ORÇAMENTO ATRAVÉS DA NOSSA CENTRAL DE RESERVAS. PEDIMOS QUE NOS ENVIE UM E-MAIL PARA RESERVAS@SOLARPORTODEGALINHAS.COM.BR INFORMANDO DA SUA ESTADA CONOSCO NESTE DIA PARA CELEBRARMOS JUNTOS!
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TIVE UM PROBLEMA NA HOSPEDAGEM, COMO POSSO RESOLVER?
ATRAVÉS DA NOSSA CENTRAL DE RESERVAS:
• e-mail: reservas@solarportodegalinhas.com.br
• WhatsApp: +55 (81) 3552-0000
• Telefone: +55 (81) 3552-0000
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O HOTEL ENTRA EM CONTATO PEDINDO DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO PELAS REDES SOCIAIS?
NÃO, NÃO FAZEMOS PROCEDIMENTO DE RESERVAS E SOLICITAÇÃO DE PAGAMENTOS ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS. NOSSAS CENTRAL DE RESERVA FUNCIONA SOMENTE ATRAVÉS DOS CANAIS:
• e-mail: reservas@solarportodegalinhas.com.br
• WhatsApp: +55 (81) 3552-0000
• Telefone: +55 (81) 3552-0000
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EXISTEM OUTROS PERFIS DO SOLAR NO INSTAGRAM?
NOSSO ÚNICO PERFIL OFICIAL É O @SOLARPORTODEGALINHAS.
INFELIZMENTE ESTÃO CRIANDO PERFIS FALSOS PARA APLICAR GOLPES. ESTAMOS CIENTES DE TODA ESSA SITUAÇÃO E TOMANDO AS MEDIDAS NECESSÁRIAS PARA DERRUBAR ESSES PERFIS. INCLUSIVE POSTAMOS SEMPRE EM NOSSOS STORIES E COLOCAMOS NOS NOSSOS DESTAQUES ESSAS INFORMAÇÕES, ESTÁ COMO “CONTAS FALSAS.
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COMO SABER SE UMA AGÊNCIA DE VIAGENS É SEGURA PARA RESERVAR?
Você pode confirmar se a agência de viagens é segura e se é nossa parceira através da nossa central de reservas:
• e-mail: reservas@solarportodegalinhas.com.br
• WhatsApp: +55 (81) 3552-0000
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TENHO MEDO DE COLOCAR MEU CARTÃO DE CRÉDITO NO SITE. É REALMENTE SEGURO?
SIM! AS RESERVAS REALIZADAS DIRETAMENTE EM NOSSO SITE OFICIAL, POR MEIO DO NOSSO MOTOR DE RESERVAS, SÃO TOTALMENTE SEGURAS.
UTILIZAMOS UMA PLATAFORMA CONFIÁVEL E PROTEGIDA, GARANTINDO A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS DURANTE TODO O PROCESSO DE RESERVA. ALÉM DISSO, AO RESERVAR PELO NOSSO SITE, VOCÊ TEM ACESSO ÀS MELHORES TARIFAS E OFERTAS EXCLUSIVAS DISPONÍVEIS.
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COMO SABER SE MINHA RESERVA POR AGÊNCIA ESTÁ REALMENTE CONFIRMADA?
Você pode confirmar sua reserva através da nossa central de reservas:
• e-mail: reservas@solarportodegalinhas.com.br
• WhatsApp: +55 (81) 3552-0000
• Telefone: +55 (81) 3552-0001
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TEM RESTRIÇÕES PARA USO DAS PISCINAS E QUAIS SÃO?
PARA GARANTIR A SEGURANÇA E O CONFORTO DE TODOS OS HÓSPEDES, PEDIMOS A GENTILEZA DE OBSERVAR AS SEGUINTES ORIENTAÇÕES:
• 👙 O USO DAS PISCINAS É PERMITIDO SOMENTE COM TRAJES DE BANHO, COMO BIQUÍNI, MAIÔ, SUNGA, SHORT OU BERMUDA APROPRIADOS PARA BANHO.
• 🏊 AS PISCINAS FUNCIONAM DIARIAMENTE, DAS 9H ÀS 18H, COM ACOMPANHAMENTO DE GUARDA-VIDAS DURANTE TODO O PERÍODO.
• 🚫 NÃO É PERMITIDO O CONSUMO OU A PERMANÊNCIA DE GARRAFAS DE VIDRO, NEM DE ALIMENTOS E BEBIDAS NA ÁREA DAS PISCINAS.
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OS APARTAMENTOS POSSUEM FERRO DE PASSAR ROUPA PARA OS HÓSPEDES?
Sim, disponibilizamos mediante solicitação. O ferro e tábua de passar roupa podem ser solicitados à recepção do hotel, será entregue no apartamento e não tem custo adicional.
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O PAGAMENTO PODE SER EFETUADO PRESENCIALMENTE NO CHECK-IN?
SIM, OS HÓSPEDES PODEM FAZER SEU PAGAMENTO DIRETO NA RECEPÇÃO. ENTRETANTO, É PRECISO QUE 50% DO VALOR TOTAL DAS DIÁRIAS SEJAM PAGOS PREVIAMENTE. ACEITAMOS CARTÕES DE CRÉDITO, DÉBITO E DEPÓSITO BANCÁRIO. ACEITAMOS PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO APENAS DE HÓSPEDES E COM APRESENTAÇÃO DO CARTÃO FÍSICO NA RECEPÇÃO DO HOTEL. NÃO ACEITAMOS PAGAMENTOS COM CARTÃO VIRTUAL.
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É PERMITIDO LEVAR ALIMENTOS E BEBIDAS PARA O HOTEL?
Sim, sendo o consumo permitido apenas no interior do apartamento.
Alimentos e bebidas comprados fora do hotel, poderão ser consumidos no interior do apartamento. Se deseja consumir bebidas na área das piscinas, será cobrada uma taxa extra no valor de R$70,00(por bebida) ou conjunto de 5 cervejas.
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O HOTEL OFERECE ALGUM ARTIGO DE PRAIA PARA SEUS HÓSPEDES?
OFERECEMOS 1 TOALHA DE PRAIA/PISCINA PARA CADA HÓSPEDE POR DIA.
EM NOSSO HOTEL EXISTE UMA LOJINHA DE CONVENIÊNCIA PARA NOSSOS HÓSPEDES, LÁ PODE SER COMPRADO ROUPAS DE BANHO E DE MODA PRAIA, UTENSÍLIOS DE PRAIA E UTENSÍLIOS DE HIGIENE PESSOAL.
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ACEITA QUAIS TIPOS DE MOEDAS?
Apenas moeda Brasileira, Real.
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COMO CHEGAR AO HOTEL PARA QUEM CHEGA DE AVIÃO À CIDADE?
CHEGUE AO SOLAR HOTEL COM MAIS CONFORTO E SEGURANÇA. SAINDO DO AEROPORTO INTERNACIONAL DE RECIFE-PE, NÓS SEMPRE INDICAMOS A LUCK RECEPTIVO.
• RESERVE O TRANSFER AGORA: https://www.luckreceptivo.com.br/?partner=2548
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QUAL É A DISTÂNCIA DO HOTEL ATÉ A PRAIA?
Estamos à beira mar da praia do cupe. A 2,5km se encontram as famosas piscinas naturais da vila de porto de galinhas, onde você pode fazer um lindo passeio de jangada, mergulhar com peixinhos e tomar um banho tranquilo em águas mornas. Também a poucos quilômetros estão as praias de muro alto e Maracaípe. Tem praias para todos os gostos.
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QUAL É A DISTÂNCIA DO HOTEL ATÉ O(S) AEROPORTO(S) MAIS PRÓXIMO?
O HOTEL SOLAR PORTO DE GALINHAS ESTÁ LOCALIZADO À BEIRA-MAR DA CHARMOSA PRAIA DO CUPE, BALNEÁRIO DE PORTO DE GALINHAS, EM UM DOS DESTINOS MAIS DESEJADOS DO LITORAL PERNAMBUCANO, A APROXIMADAMENTE 50 KM DO AEROPORTO INTERNACIONAL DO RECIFE (REC).
COM UMA LOCALIZAÇÃO PRIVILEGIADA, O HOTEL OFERECE FÁCIL ACESSO ÀS PRINCIPAIS ATRAÇÕES DE PORTO DE GALINHAS, PROPORCIONANDO CONFORTO, PRATICIDADE E UMA EXPERIÊNCIA INESQUECÍVEL À BEIRA-MAR.
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QUAIS SÃO OS HORÁRIOS DAS ÁREAS DE LAZER DO HOTEL?
Você pode utilizar as piscinas do hotel a partir das 9h até às 18h. Todos os dias oferecemos atrações musicais ao vivo entre à noite; o salão de jogos e kids club funcionam das 9h às 22h. Também, temos recreação infantil e adulta a partir das 9h. Confira nossa programação!
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QUAIS SÃO OS HORÁRIOS DOS RESTAURANTES DO HOTEL?
NOSSO CAFÉ DA MANHÃ É SERVIDO DIARIAMENTE, DAS 7H ÀS 10H. O ALMOÇO ACONTECE DAS 12H ÀS 15H, E O JANTAR, DAS 19H ÀS 22H.
O RESTAURANTE FUNCIONA EM SISTEMA BUFFET OU À LA CARTE, CONFORME A PROGRAMAÇÃO E A DISPONIBILIDADE DO HOTEL.
E, PARA SUA COMODIDADE, CASO O RESTAURANTE ESTEJA FECHADO, VOCÊ PODE CONTAR COM O NOSSO ROOM SERVICE 24 HORAS, COM DELICIOSAS OPÇÕES DE LANCHES, REFEIÇÕES E BEBIDAS, DISPONÍVEIS A QUALQUER MOMENTO DA SUA ESTADIA.
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NO CARDÁPIO DOS RESTAURENTES POSSUI ALIMENTOS PARA DIETAS RESTRITIVAS?
Realizamos preparações de refeições para intolerantes e alérgicos a algum tipo de alimento em nossa cozinha hoteleira, sim, com todos os cuidados de higiene e segurança alimentar. As nossas preparações para alimentações restritivas não são 100% isentas, assim poderão conter traços de glúten, lactose, ovos ou soja.
*em nosso buffet, diariamente servimos opções para refeições restritas, sem lactose ou glúten e diet ou light.
Caso não tenha solicitado durante a sua reserva, o atendimento especial para preparações de refeições com restrições, você pode solicitar antes da sua hospedagem, enviando um e-mail para reservas@solar portodegalinhas.com.br, informando seu nome completo, o período de hospedagem e qual restrição deseja que iremos encaminhar a sua solicitação para setor responsável avaliar.
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QUAIS SÃO AS OPÇÕES DISPONÍVEIS DE BEBIDAS NO HOTEL?
CONTAMOS COM UMA AMPLA CARTA DE VINHOS, ESPUMANTES, DRINKS, CERVEJAS E OUTRAS BEBIDAS, ALÉM DE DIVERSAS OPÇÕES NÃO ALCOÓLICAS, COMO SUCOS NATURAIS, REFRIGERANTES E COQUETÉIS SEM ÁLCOOL.
PARA SUA COMODIDADE, NOSSO ROOM SERVICE 24 HORAS PODE LEVAR AS BEBIDAS DISPONÍVEIS EM NOSSOS BARES DIRETAMENTE PARA O CONFORTO DA SUA SUÍTE.
ALÉM DISSO, O FRIGOBAR DO APARTAMENTO É ABASTECIDO COM OPÇÕES COMO ÁGUA MINERAL, REFRIGERANTES, CERVEJAS, SNACKS E APERITIVOS, PARA QUE VOCÊ TENHA TUDO O QUE PRECISAR DURANTE A SUA ESTADIA.
IMPORTANTE: TODAS AS BEBIDAS E OS ITENS DO FRIGOBAR SÃO COBRADOS À PARTE.
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O QUE INCLUI EM CADA DIÁRIA?
O café da manhã está incluso na sua diária, além disso o uso das áreas lazer do hotel como piscinas externas, salão de jogos, kids club e cinema. Também está incluso as recreações e atrações musicais.
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A RECEPÇÃO FUNCIONA ATÉ QUE HORAS?
NOSSA RECEPÇÃO FUNCIONA 24 HORAS POR DIA, TODOS OS DIAS DA SEMANA, PARA OFERECER ATENDIMENTO, SUPORTE E SEGURANÇA DURANTE TODA A SUA ESTADIA.
ASSIM, VOCÊ TEM TOTAL TRANQUILIDADE PARA ENTRAR E SAIR DO HOTEL NO HORÁRIO QUE DESEJAR, SABENDO QUE NOSSA EQUIPE ESTARÁ SEMPRE À DISPOSIÇÃO PARA ATENDÊ-LO.
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O HOTEL OFERECE SERVIÇO DE QUARTO?
Sim, oferecemos room service para hóspedes que desejam atendimento no quarto e aproveitar a gastronomia maravilhosa do Solar, o serviço funciona 24h.
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EXISTE EQUIPE QUE FALA OUTRAS LINGUAS?
SIM! NOSSA EQUIPE ESTÁ PREPARADA PARA ATENDER OS HÓSPEDES EM PORTUGUÊS, INGLÊS E ESPANHOL, PROPORCIONANDO UMA COMUNICAÇÃO MAIS CONFORTÁVEL DURANTE A SUA ESTADIA.
IMPORTANTE: EMBORA CONTEMOS COM COLABORADORES CAPACITADOS NESSES IDIOMAS, NEM TODOS OS MEMBROS DA EQUIPE SÃO BILÍNGUES OU TRILÍNGUES. AINDA ASSIM, SEMPRE HAVERÁ UM PROFISSIONAL DISPONÍVEL PARA PRESTAR O ATENDIMENTO NECESSÁRIO.
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QUAIS SÃO AS COMODIDADES QUE SÃO PAGAS À PARTE?
Serviço de massagem; kist festas; pacotes românticos; refeições no gazebo exclusivo; traslado e passeios; lavanderia.
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O QUE POSSUI EM TODOS APARTAMENTOS?
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E-MAIL PARA RECEBER SOLICITAÇÕES DE CONFIRMAÇÃO DE RESERVA?
• e-mail: reservas@solarportodegalinhas.com.br
• WhatsApp: +55 (81) 3552-0000
• Telefone: +55 (81) 3552-0001
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O QUE LEVAR DURANTE A ESTADIA?
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COMO É O TEMPO E TEMPERATURA NA CIDADE?
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PARA MODIFICAR HORÁRIO OU DATA DE CHECK-IN OU CHECK-OUT?
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O HOTEL POSSUI ACESSIBILIDADE NOS QUARTOS E EM ÁREAS COMUNS PARA CADEIRANTES?
SIM! NOSSO HOTEL CONTA COM ESTRUTURA PARA PROPORCIONAR MAIS CONFORTO, ACESSIBILIDADE E COMODIDADE AOS HÓSPEDES COM MOBILIDADE REDUZIDA.
DISPOMOS DE:
• ♿ CADEIRAS DE RODAS (MEDIANTE DISPONIBILIDADE);
• 🛗 ELEVADORES COM ACESSO AOS PAVIMENTOS;
• 🛏️ APARTAMENTOS ADAPTADOS;
• 🌊 RAMPA DE ACESSO À PRAIA.
CASO TENHA ALGUMA NECESSIDADE ESPECÍFICA DURANTE SUA ESTADIA, PEDIMOS QUE NOS INFORME COM ANTECEDÊNCIA PARA QUE POSSAMOS ATENDÊ-LO DA MELHOR FORMA POSSÍVEL.
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QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE TRANSPORTE QUE EXISTEM NA LOCALIDADE DO HOTEL?
Nosso hotel conta com táxis à disposição, você também pode usar uber ou transporte coletivo (público local). Além disso, podemos te indicar locadoras de veículos na recepção.
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É PERMITIDO LEVAR ALIMENTOS E BEBIDAS PARA O HOTEL? HÁ ALGUMA ÁREA COM RESTRIÇÕES?
SIM! VOCÊ PODE TRAZER ALIMENTOS E BEBIDAS PARA CONSUMIR DURANTE SUA ESTADIA.
PEDIMOS APENAS QUE ESSES ITENS NÃO SEJAM LEVADOS PARA AS ÁREAS EXTERNAS DO HOTEL, COMO PISCINAS, BARES E DEMAIS ÁREAS COMUNS.
CASO O HÓSPEDE OPTE POR CONSUMIR BEBIDAS PRÓPRIAS NAS ÁREAS DO HOTEL, SERÁ COBRADA UMA TAXA DE ROLHA NO VALOR DE R$ 70,00 POR BEBIDA.
AGRADECEMOS A COMPREENSÃO E PERMANECEMOS À DISPOSIÇÃO PARA QUALQUER DÚVIDA!

